サポートアシスタント
ガイド付きサポートフローを構築 コード不要で
サポートアシスタントはプロセスに従います。適切な質問をし、詳細を収集し、次のステップを説明し、担当者やカスタム連携が必要な場合は明確にエスカレーションします。
担当者が対応に入る前に適切な情報を収集
トラブルシューティングや予約フローを通じて顧客をガイド
本番のコネクタにする前に連携をプロトタイプ化
例
"APIサポート向けのアシスタントを作成してください。エラー、アカウントID、発生タイミング、最近のプラン変更を尋ね、トラブルシューティングをガイドし、カスタム連携が必要な場合はエスカレーションすべきです。"
実際の顧客プロセスに最適
答えが一段落で済まない場合にサポートアシスタントを使いましょう。受付、トリアージ、見込み判定、業務サポート、そして後でビジネスシステムに接続する可能性のあるワークフロー向けに設計されています。